Sie haben nachfolgende Checkliste gewählt:
Reklamationen: Insider-Tipps und Tricks zum erfolgreichen und souveränen Umgang.
fjrigjwwe9r0t_checklists:contentDesc
Von 10 unzufriedenen Kunden reklamiert in der Regel nur einer. Das heisst jede Reklamation ist immer nur die Spitze des Eisbergs! Deshalb sollten Sie bei der Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen nichts dem Zufall überlassen. Wie nehmen Sie Reklamationen korrekt entgegen? Welches sind die wichtigsten Tipps zur erfolgreichen Behandlung von Reklamationen? Profitieren Sie von den vielen Hinweisen in unserer Checkliste.