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Cross Selling: Tipps, wie es Call-Center-Mitarbeiter erfolgreich betreiben können.

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Call-Center-Mitarbeiter (insbesondere Inbound-Mitarbeiter) sind immer mehr gefordert, neben einer reinen beratenden Tätigkeit auch Zusatzverkäufe durch Cross-Selling zu tätigen. Wie sieht erfolgreiches Cross-Selling im Call-Center aus? Welche Punkte müssen Sie beachten? Steigern Sie den Erfolg in Ihrem Call-Center durch Cross-Selling und nutzen Sie die Tipps in unserer Checkliste.


Checklisten-Downloads

Checklisten-Titel
Abschlusstechniken Infos >   Auswählen >
Argumentationstechnik Infos >   Auswählen >
Bestellungen, Offertanfragen: Richtig entgegennehmen Infos >   Auswählen >
Besuchsrapport: Aufbau Infos >   Auswählen >
Call-Center: Erwartungen der AnruferInnen Infos >   Auswählen >
Call-Center: Kurz-Verkaufsgespräche aufbauen Infos >   Auswählen >
Call-Center: Organisation Infos >   Auswählen >
Call-Center: Tipps für die Motivationssteigerung Infos >   Auswählen >
Call-Center-Mitarbeiter: Anforderungen Infos >   Auswählen >
Call-Center-Mitarbeiter: Beurteilung Infos >   Auswählen >
Erfolgsregeln um Kunden zu vertreiben Infos >   Auswählen >
Fragetechnik Infos >   Auswählen >
Gesprächsverlauf: Praxisbeispiel Infos >   Auswählen >
Kundenzufriedenheitscheckliste: Aufbau Infos >   Auswählen >
Nachfassung: Offerten und Angebote Infos >   Auswählen >
Negativmeldungen: Kundengerecht kommunizieren Infos >   Auswählen >
Offerten Infos >   Auswählen >
Präsentationstechnik Infos >   Auswählen >
Preisverhandlungen Infos >   Auswählen >
Reklamationen: Richtig entgegennehmen und behandeln Infos >   Auswählen >
Telefon Script: Praxisbeispiel Infos >   Auswählen >
Telefongespräche: Richtig entgegennehmen und weiterleiten Infos >   Auswählen >
Telefonieren: Die häufigsten Fehler Infos >   Auswählen >
Telefonmarketing: Einsatz und Vorteile Infos >   Auswählen >
Telefonmarketing: Erfolgsgrundsätze Infos >   Auswählen >
Telefonmarketing: Praxis-Tipps Infos >   Auswählen >
Telefonmarketing: Richtige Gesprächsführung Infos >   Auswählen >
Telefonmarketingaktionen: Aufhänger Infos >   Auswählen >
Telefonmarketingrapport: Ablauf Infos >   Auswählen >
Umgang mit persönlichen Beleidigungen Infos >   Auswählen >
Unberechtigte Reklamationen: Richtig behandeln Infos >   Auswählen >
Verhalten während Verhandlungen Infos >   Auswählen >
Verhandlungstechnik Infos >   Auswählen >
Verkaufsgespräch Infos >   Auswählen >
Verkaufsgespräche im Einzelhandel: Abschlusstechnik Infos >   Auswählen >
Verkaufsgespräche im Einzelhandel: Bedarfsabklärung Infos >   Auswählen >
Verkaufsgespräche im Einzelhandel: Erfolgsfaktoren Infos >   Auswählen >
Verkaufsgespräche im Einzelhandel: Erfolgsregeln Infos >   Auswählen >
Verkaufsgespräche im Einzelhandel: Kundenansprache optimieren Infos >   Auswählen >
Verkaufsgespräche im Einzelhandel: Produktepräsentation Infos >   Auswählen >
Verkaufsgespräche im Einzelhandel: Selbstmotivation steigern Infos >   Auswählen >
Verkaufsgespräche: Negativ-Worte, -Aussagen und Formulierungen Infos >   Auswählen >
Verkaufspsychologie Infos >   Auswählen >
Verkaufstechnik: Grundlagen Infos >   Auswählen >
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