Verkaufsförderung: Mobile Couponing

Mobile Gutscheine für Mobiltelefone (Handys, Smartphones), welche bei entsprechenden Anbietern eingelöst werden können.

Vorteile

• Kostengünstige Verteilung von Gutscheinen
• Die Zielgruppe hat die Gutscheine mit dem Handy immer dabei
• Rabatt-Coupons und Gutscheine zu passenden Themen erfreuen sich einer grossen Akzeptanz
• Eignet sich gut zur Verkaufsförderung z.B. für kurzfristige Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung
• Bei modernen Kassensystemen können mobile Gutscheine einfach eingelöst bzw. abgebucht werden
• LBS (Local based Services): Die mobilen Gutscheine können an (pot.) Kunden versandt werden, welche sich direkt vor Ort oder im Geschäft selber befinden

Nachteile

• Funktioniert bei app-basierten Coupons nur bei Smartphones, was die Zielgruppe einschränkt (SMS-gestützte Coupons funktionieren bei allen Handys)
• Zielgruppen mit einem geringen Bezug zu innovativen Telekommunikationstechniken sind schwierig zu erreichen
• Zu intensiver Einsatz von Gutscheinen kann die eigene Preispolitik untergraben
• Relativ schwache Rücklaufquoten
• Bei den Zielgruppen muss zuerst ein Einverständnis zum Erhalt der mobilen Gutscheine eingeholt werden
• Gefahr einer schwachen Kundenbindung, weil die Kunden nur noch mit Gutscheinen einkaufen
• Je nach Rabatt hohe Margen-Einbussen

Studien

Erfolgsstorys, Testresultate